Google-Bewertungen richtig managen
Sascha, Moritz
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Bewertungen entscheiden über neue Patienten
Google-Bewertungen sind heute oft der erste Eindruck, den Patienten oder Kunden von Ihrer Praxis oder Apotheke bekommen. Noch bevor Ihre Website gelesen wird, vergleichen viele Menschen Sterne, Kommentare und Erfahrungen anderer. Im Webinar erfahren Sie, warum Bewertungen Vertrauen schaffen, Unsicherheit reduzieren und bei der Entscheidung für oder gegen eine Praxis oder Apotheke eine zentrale Rolle spielen.
Mehr Sichtbarkeit bei Google
Google-Bewertungen sind nicht nur gut fürs Image - sie können auch Ihre Sichtbarkeit bei Google verbessern. Anzahl, Durchschnittsbewertung und Aktualität Ihrer Bewertungen spielen eine wichtige Rolle, wenn Patienten oder Kunden lokal nach einer Praxis oder Apotheke suchen. Wir zeigen Ihnen, warum regelmäßige neue Bewertungen ein echter Wettbewerbsvorteil sein können.
Typische Fehler, die Vertrauen kosten
Viele Ärzte und Apotheker reagieren auf Bewertungen gar nicht, zu emotional oder rechtlich problematisch. Genau dadurch kann schnell Vertrauen verloren gehen. Im Webinar erfahren Sie, welche Fehler Sie unbedingt vermeiden sollten, warum Schweigepflicht und Datenschutz eine große Rolle spielen und wie Sie professionell, ruhig und vertrauensbildend antworten.
Der richtige Umgang mit 1- & 5-Sterne-Bewertungen
Wie antwortet man auf Lob? Und was schreibt man bei einer unfairen oder negativen Bewertung? Wir zeigen Ihnen konkrete Beispiele für den Umgang mit 1- und 5-Sterne-Bewertungen. Sie erfahren, wann Sie reagieren sollten, wann besser nicht und wie Ihre Antworten nach außen sympathisch, souverän und professionell wirken.
Mehr 5-Sterne-Bewertungen – aber richtig
Gute Leistungen allein führen nicht automatisch zu guten Bewertungen. Viele zufriedene Patienten und Kunden bewerten einfach nicht von selbst. Im Webinar erhalten Sie praktische Tipps, wie Sie aktiv neue Google-Bewertungen gewinnen ohne Fake-Bewertungen, ohne Druck und ohne fragwürdige Agentur-Methoden. Einfach, ehrlich und im Alltag gut umsetzbar.